FAQ

Marca CCL – Întrebări frecvente (FAQ)

 

Î: 1. Ce produse furnizează compania dumneavoastră?

R: Suntem specializați în piese de schimb auto de înaltă-calitate sub marca CCL (împreună cu EPX și PIN). Principalele noastre categorii includ:
Bucșe din cauciuc auto: suport motor, suport șoc, rulment central, suport diferențial, bucșă braț de control, bucșă stabilizator, alte bucșe pentru suspensie.
Piese de suspensie: amortizor, braț de control, articulație sferică, capăt de biela, cremalieră de direcție.
Piese transmisie/transmisie: articulație homocinetică, arbore de transmisie (semi-arborele/axă CV), portbagajul articulației homocinetice.
Piese de frână: plăcuțe de frână, disc de frână, cilindru principal de frână, cilindru de roată.
Alte piese pentru motor și răcire: pompă de combustibil, pompă de apă, radiator, kit de garnituri, cureaua motorului.
Acoperim cele mai populare modele de mașini japoneze, coreene, europene și americane (de exemplu, Toyota, Honda, Nissan, Hyundai, Ford etc.), cu peste 8,000+ SKU-uri disponibile.

Î: 2. Care este timpul de livrare?

R: Pentru articolele în stoc: 1 până la 5 zile (după confirmarea plății și procesarea comenzii).
Pentru articolele care trebuie fabricate (personalizat sau-din stoc-): 1 săptămână până la 1 lună, în funcție de cantitatea comenzii, modelul și programul de producție.
Vom confirma timpul exact de livrare la confirmarea comenzii și vom furniza informații de urmărire.

Î: 3. Oferiți vreo garanție/garanție pentru produsele dumneavoastră?

R: Da, oferim o garanție de calitate de 1 an pentru toate piesele de schimb marca CCL (de la data expedierii). Aceasta acoperă defectele de fabricație în condiții normale de utilizare. Garanția nu se aplică utilizării greșite, instalării necorespunzătoare sau accidentelor. Oferim rapoarte de testare și certificări relevante la cerere.

Î: 4. Care sunt condițiile dvs. de plată?

R: Metodele acceptate includ:
T/T (Transfer Telegrafic / Transfer bancar) – De preferat pentru comenzi mari.
Western Union, MoneyGram (pentru comenzi mici/eșantioane).
PayPal (pentru mostre sau sume mici).
Condițiile sunt negociabile în funcție de valoarea comenzii, relația și acordul reciproc (de exemplu, depozit de 30%, 70% înainte de expediere; sau L/C pentru comenzi mari).

Î: 5. Pot să cumpăr mostre? Mostrele sunt gratuite?

R: Da, sunt disponibile mostre.
Comenzile de mostre sunt binevenite pentru evaluarea calității.
Mostrele nu sunt gratuite (taxate la prețul eșantionului, de obicei mai mare decât în ​​vrac datorită producției și expedierii unei singure-unități).
Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați pentru prețul eșantionului, disponibilitatea și costurile de transport. Putem aranja livrare expres DHL/FedEx/UPS.

Î: 6. Sunteți o companie comercială sau o fabrică?

R: Suntem o fabrică cu propria noastră companie comercială.
Înființată în 1995, Guangzhou Pinxiu Auto Parts Co., Ltd. integrează cercetare și dezvoltare, producție și vânzări. Avem propriile linii de producție și cooperăm cu fabrici pentru un control complet asupra calității. Mărcile noastre (CCL, PIN, EPX) sunt bine-recunoscute pe piața globală aftermarket.

Î: 7. Ce veți face în cazul unei reclamații de calitate?

R: Răspundem la toate întrebările/reclamațiile clienților în termen de 24 de ore.
Pentru probleme legate de calitatea lotului: vom investiga imediat și vom oferi soluții relevante, cum ar fi înlocuirea, rambursarea sau compensarea (în funcție de situație).
Oferim fotografii/videoclipuri, rapoarte de testare sau inspecție de la-terți, dacă este necesar.
Scopul nostru este să rezolvăm rapid problemele pentru a menține-încrederea pe termen lung.

Î: 8. Care este cantitatea dumneavoastră minimă de comandă (MOQ)?

R: MOQ variază în funcție de produs:
Pentru majoritatea arborilor de transmisie, articulațiilor CV, amortizoarelor: 50–100 bucăți per articol/model (negociabil pentru clienții noi).
Acceptăm comenzile de containere mixte și putem discuta despre MOQ flexibil pentru parteneri-pe termen lung.

Î: 9. Oferiți servicii de personalizare sau OEM/ODM?

R: Da, acceptăm OEM/ODM pentru comenzile în vrac (de exemplu, etichetare privată cu marca dvs., ambalaj personalizat sau ajustări specifice de montare). Personalizarea MOQ scăzută este disponibilă pentru unele produse - contactați-ne pentru detalii.

Î: 10. Ce certificări au produsele dumneavoastră?

R: Fabrica noastră deține certificarea de management al calității ISO 9001. Multe produse EPX respectă standardele internaționale (de exemplu, echivalentul ISO/TS 16949 pentru piese auto). La cerere, putem furniza certificate de materiale, rapoarte de testare cu pulverizare de sare sau inspecție-terță parte (SGS, BV).

Î: 11. Cum vă asigurați calitatea și compatibilitatea produsului?

R: Testări interne stricte-(echilibru dinamic pentru arbori de transmisie, duritate pentru bucșe etc.).
Designul OE-potrivit cu datele complete de montare (An/Marcă/Model/Cod motor).
Inspecție 100% înainte de expediere.
Salutăm audituri terțe-sau probe de testare.

Î: 12. Cum rămâne cu transportul și logistica?

R: Expediem în toată lumea prin mare (LCL/FCL), aer sau expres (DHL/FedEx).
Termenii FOB Shenzhen/Guangzhou sau EXW sunt standard; CIF disponibil la cerere. Ne ocupăm de vama de export și furnizăm documentele necesare (factură, listă de ambalare, CO, Formular E dacă este cazul).